Cada vez más organizaciones quieren avanzar en diversidad e inclusión. Sin embargo, muchas siguen enfrentándose a la misma dificultad: ponen en marcha acciones sin disponer de información suficiente para saber cuáles son sus principales retos o qué impacto están generando realmente.
Gestionar la diversidad y la inclusión requiere el mismo rigor que cualquier otra área estratégica de la organización. Es necesario conocer la situación de partida, escuchar a las personas, definir prioridades, implantar acciones y medir los resultados.
En UMANS hemos desarrollado una metodología que combina dos herramientas complementarias:
Solo combinando ambas perspectivas es posible obtener una visión completa de la realidad de la empresa.
- ✓Por qué la diversidad e inclusión requiere una metodología basada en evidencias
- ✓Qué son UMANS Insight y UMANS Metrics
- ✓Cómo identificar brechas entre las políticas y la experiencia real de las personas
- ✓Cómo construir una hoja de ruta basada en evidencias
Evaluar cómo está gestionando la organización la diversidad y la inclusión
El primer paso consiste en analizar los procesos y la forma en que la organización integra la diversidad e inclusión en su estrategia.
A través de UMANS Insight evaluamos ámbitos como la gobernanza, el liderazgo, la gestión del talento, la selección, el desarrollo profesional, la accesibilidad, la comunicación, la medición o la relación con los grupos de interés.
El resultado es un diagnóstico estructurado que permite conocer el nivel de madurez de la organización, identificar fortalezas y detectar aquellas áreas donde existe un mayor potencial de mejora.
Escuchar la experiencia de las personas
Una organización puede disponer de excelentes políticas y, sin embargo, que las personas no las perciban o no puedan beneficiarse de ellas. Por eso es imprescindible incorporar la voz de quienes forman parte de la empresa.
Con UMANS Metrics analizamos aspectos como el sentimiento de inclusión, la igualdad de oportunidades, el liderazgo, el bienestar, el desarrollo profesional o el impacto que la organización genera en las personas.
Esta información permite detectar barreras invisibles para los indicadores tradicionales y comprender dónde se producen las principales diferencias entre la estrategia diseñada y la experiencia real de las personas.
Identificar brechas y establecer prioridades
El verdadero valor aparece cuando se analizan conjuntamente los resultados de ambas herramientas. Comparar la evaluación de los procesos con la percepción de las personas permite identificar dónde existen las principales brechas.
Por ejemplo, una organización puede disponer de políticas de conciliación muy desarrolladas, pero descubrir que las personas no las utilizan por miedo a perjudicar su desarrollo profesional. O puede contar con procesos de selección inclusivos y, sin embargo, detectar que determinados colectivos siguen teniendo una percepción diferente sobre sus oportunidades de crecimiento.
Estas diferencias ayudan a priorizar las acciones con mayor impacto.
Definir una hoja de ruta basada en evidencias
El diagnóstico debe traducirse en decisiones.
A partir de los resultados, la organización puede construir un plan de acción priorizado, definiendo objetivos, responsables, recursos, calendario e indicadores que permitan hacer seguimiento de cada iniciativa.
De esta manera, las decisiones dejan de basarse en intuiciones y pasan a apoyarse en información objetiva.
Medir la evolución y demostrar el impacto
La diversidad y la inclusión son procesos de mejora continua.
Repetir periódicamente la evaluación permite comprobar la evolución de la organización, analizar el impacto de las acciones implantadas y adaptar la estrategia cuando sea necesario.
Además de facilitar la toma de decisiones, esta información resulta especialmente útil para la rendición de cuentas, la sostenibilidad y el reporting ESG.
Una visión completa para tomar mejores decisiones
Las organizaciones que obtienen mejores resultados no son las que realizan más iniciativas, sino las que toman decisiones basadas en evidencias.
La combinación de UMANS Insight y UMANS Metrics permite disponer de una visión de 360º: conocer cómo está gestionando la organización la diversidad y la inclusión y, al mismo tiempo, comprender cómo viven esa realidad las personas.
Porque solo cuando unimos la gestión de los procesos con la experiencia de las personas es posible construir estrategias que generen un impacto real y sostenible.
¿Quieres conocer cómo se posiciona tu organización en diversidad e inclusión?
Con UMANS Insight y UMANS Metrics podemos ayudarte a construir un diagnóstico completo y una hoja de ruta basada en evidencias.
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